Política da Loja e orientações

PRIVACIDADE

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

 

TERMOS LEGAIS

Tendo em vista as cláusulas acima, as partes declaram que concordam integralmente com as disposições, se comprometendo a respeitá-las de forma irretratável e irrevogável, bem como a utilizar de modo legal os serviços ofertados pela CULTIVANDO SONHOS PAPELARIA  

 

POLÍTICA DE TROCA

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras on line, não sendo válida para aquelas efetuadas em lojas físicas

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através de email de contato disponível em nosso site, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Em caso de mercadorias personalizadas, por ser um produto exclusivo não aceitamos devolução;

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.

Caso o pedido já tenha sido enviado ao cliente, o mesmo arcará com os custos de envio e recolhimento da mercadoria.

 

ENVIO, ENTREGA E CANCELAMENTO

O prazo de entrega começa a valer somente após a aprovação do pedido e comprovação do pagamento. Eventualmente é necessário um prazo de 48 horas, após o pagamento, para separar e embalar os pedidos.
Os nossos pedidos são entregues via Correios, há a possibilidade da retirada ser realizada em mão mas para tanto é necessário comunicação previa via contato loja virtual.

O cálculo do valor do frete varia de acordo com peso do(s) produto(s) e região de entrega baseado nos valores estipulados pelos Correios. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento da compra. Também é possível simular o valor do frete ao informar o seu CEP quando adicionar um produto em seu carrinho de compras.

É importante lembrar que os correios realizam as entregas dentro do horário comercial de segunda a sexta-feira no caso de PAC, de segunda-feira a sábado pela manhã para Sedex, além de não ser possível agendar a entrega. O cliente precisará certificar-se de que alguém deverá estar no endereço indicado para o recebimento do pedido.
Modalidades de frete: PAC (entrega de 3 até 15 dias úteis) aceito em todo país;
Sedex (entrega em até 3 dias úteis) aceito em todo país.

Eventualmente em algumas localidades o prazo pode ser estendido devido a algumas intepestividades.

Caso o cliente desista da compra ou queira cancelar o seu pedido apos o envio dos pedidos se faz necessário, aguardar a entrega do produto para a devida devolução da mercadoria e reemboslso do valor pago que será efetuado em ate 30 dias apos a solicitação do cancelamento.

 

Sobre a loja

A Cultivando Sonhos Papelaria é uma loja de comércio eletrônico que oferece produtos e ferramentas para artesanato em papel, além de produtos prontos e personalizados sob encomenda. Estamos desde 2013 no mercado de lembrancinhas personalizadas, satisfazendo as necessidades de quem busca produtos diferenciados na confecção de cartões artesanais, convites, lembrancinhas, álbuns, quadrinhos e outros, sempre com muita qualidade e criatividade, pensando em cada cliente.

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